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1. Definiciones
- "Platform" Plataforma: se refiere a Habisolo y todos sus servicios asociados.
- "User" Usuario: se refiere a cualquier persona que acceda y utilice la Plataforma, incluidos Anfitriones y Huéspedes.
- "Host" Anfitrión: se refiere a una persona o entidad que ofrece una habitación en alquiler en la Plataforma.
- "Guest" Huésped: se refiere a una persona que reserva y alquila una habitación a través de la Plataforma.
- "Listing" Anuncio: se refiere a una habitación publicitada por un Anfitrión en la Plataforma.
- "Booking" Reserva: se refiere a un acuerdo de alquiler confirmado entre un Anfitrión y un Huésped.
2. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o usar Habisolo, acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier directriz o regla adicional aplicable a servicios específicos. Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar la Plataforma.
3. Elegibilidad
- Los usuarios deben tener al menos 18 años para registrarse en Habisolo.
- Los usuarios deben proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro.
- Habisolo se reserva el derecho de verificar la identidad de sus usuarios y puede suspender o cancelar cuentas que no cumplan con los requisitos de elegibilidad.
4. Registro y Seguridad de la Cuenta
- Los usuarios deben crear una cuenta para acceder a ciertas funciones.
- Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
- Cualquier actividad realizada bajo la cuenta de un usuario es su responsabilidad.
- Los usuarios deben notificar a Habisolo de inmediato cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.
5. Responsabilidades del Anfitrión
- Los Anfitriones deben asegurar que sus anuncios sean precisos y no tergiversen la propiedad.
- Los Anfitriones son responsables de cumplir con las leyes locales relacionadas con propiedades en alquiler.
- Los Anfitriones deben proporcionar un entorno seguro y habitable para los Huéspedes.
- Los Anfitriones deben responder con prontitud a las consultas y solicitudes de reserva.
6. Responsabilidades del Huésped
- Los Huéspedes deben tratar la propiedad alquilada con cuidado y respeto.
- Los Huéspedes deben cumplir con las normas de la casa establecidas por el Anfitrión.
- Los Huéspedes son responsables de cualquier daño que causen a la propiedad.
- Los Huéspedes deben realizar los pagos a tiempo según los términos acordados.
7. Proceso de Reserva
- Los Huéspedes pueden enviar solicitudes de reserva a través de la Plataforma.
- Los Anfitriones tienen derecho a aceptar o rechazar solicitudes de reserva.
- Una reserva se confirma solo cuando ambas partes aceptan los términos y se procesa el pago.
8. Tarifas y Pagos
- Habisolo puede cobrar tarifas de servicio a Anfitriones y/o Huéspedes.
- Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago designados en la Plataforma.
- Habisolo no es responsable de disputas relacionadas con pagos realizados fuera de la Plataforma.
9. Política de Cancelación
- Las políticas de cancelación pueden variar según el anuncio y se indicarán claramente en el momento de la reserva.
- Los Huéspedes y Anfitriones deben seguir los términos de cancelación acordados.
- Los reembolsos, si corresponde, se procesarán de acuerdo con la política de reembolsos de la Plataforma.
10. Conducta Prohibida
Los usuarios no deben:
- Participar en actividades fraudulentas o ilegales.
- Publicar información engañosa o falsa.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Intentar eludir las medidas de seguridad de la Plataforma.
- Usar la Plataforma para cualquier propósito diferente al previsto.
11. Resolución de Disputas
- En caso de disputas entre Anfitriones y Huéspedes, los usuarios deben intentar primero resolver los problemas de manera amistosa.
- Si no es posible resolverlo, los usuarios pueden contactar al equipo de soporte de Habisolo para mediación.
- Habisolo se reserva el derecho de tomar decisiones finales sobre disputas y emitir reembolsos o sanciones según sea necesario.
12. Limitación de Responsabilidad
- Habisolo es una plataforma que conecta a Anfitriones y Huéspedes; no posee ni administra propiedades.
- Habisolo no es responsable por daños, lesiones o disputas que surjan de los alquileres de propiedades.
- Los usuarios aceptan eximir a Habisolo de cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma.
13. Privacidad y Protección de Datos
- Los datos del usuario se manejan de acuerdo con la Política de Privacidad de Habisolo.
- Al utilizar la Plataforma, los usuarios consienten la recopilación, almacenamiento y procesamiento de sus datos personales.
14. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido, marcas comerciales y logotipos en la Plataforma son propiedad de Habisolo.
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15. Modificaciones de los Términos
- Habisolo se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
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16. Cancelación de la Cuenta
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17. Ley Aplicable
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